康寶萊成立于1980年，總部位于美國洛杉磯，2004年在紐約證券交易所上市。2001年年底康寶萊產(chǎn)品在中國市場開始銷售，2007年，李延亮就職總裁后，迅速為康寶萊拿下在華直銷牌照。

圖片來源：商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站

據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，康寶萊目前在冊的分支機構(gòu)28個，服務(wù)網(wǎng)點611個，直銷產(chǎn)品1類16種，直銷培訓(xùn)員149人。

親歷者口述：從“發(fā)財美夢”到欠債40萬

康寶萊的直銷員們，有人實現(xiàn)了暴富神話，也有人因此傾家蕩產(chǎn)。李麗告訴“商業(yè)人物”，她用六年時間，做到了資深中級服務(wù)商，卻負債40多萬。以下是她經(jīng)歷的口述節(jié)選：

十年前我開始做康寶萊，當時不到二十歲，在公司做行政，一個月工資三四千，看到同學(xué)做康寶萊月收入1萬多，我動心了。

同學(xué)看我有意愿，就拉我參加會議，會上每個人都很積極，很亢奮，喊口號，有一個人以前是賓館的前臺收銀員，現(xiàn)在有別墅、開賓利，開了一兩百家俱樂部。我參加之后覺得，這么多人都通過這個平臺逆襲改變了，我也可以。

工作就是拉客戶，要么讓他喝奶昔減肥，要么把他發(fā)展成自己的伙伴。我們這行沒有底薪，客戶訂產(chǎn)品給我錢，我拿著錢去公司官網(wǎng)訂貨，公司次月把返利給我。最開始每個月只有兩三千工資，有時候甚至沒有。為了讓客戶更加信任，還要加入俱樂部，每月幾百到一千多的掛靠費。

其實正常做銷售問題不大，但里面會議比較多，密度很大，一個禮拜有4-5天都在開會，一開半天。

開會就是打雞血，各種洗腦，你一定要加油，一定要努力，在這邊只要吃苦個三五年，未來絕對是可以賺很多錢的。我做這個之后一直挺窮的，但是開完會依然覺得自己未來會很有錢，信心滿滿。

開會也十分費錢，交通、住宿、門票等全部費用都要自己出。公司經(jīng)常去五星級酒店開會，每年還會去一次澳門，稍微有點級別的就不能訂便宜的酒店，一定要訂那種三四千一個晚上的，這樣伙伴才會感覺你賺到錢了，才會跟你做。開會還需要買門票，幾十到500塊不等。

我在開會上每月至少要支出2000塊錢，有的人一年能花費五六萬。

我的上級跟我說，你一定要考核級別，上更高的職級，到中級后每月工資就有三五萬。她不斷給我灌輸這種思想和概念，我就特別想考這個級別。

入行三年后，我考核到了中級，要求是首先自己連續(xù)三個月銷售額要到6萬，其次團隊連續(xù)三個月銷售額達到25萬。

考核職級，必須組建團隊，完成業(yè)績主要靠自己和團隊自掏腰包打貨。我花了6萬塊打貨，我能拿到的工資是6萬×40% 25萬×7%，合計41500元。

我們的工資模式是：自己賣產(chǎn)品，賣到4000元，可以拿10%的服務(wù)費，賣到13000元，可以提15%，賣到3萬元以上則是固定的40%。組建團隊，普通服務(wù)商能拿到下級團隊5%的服務(wù)費，中級7%，高級9%，特級11%。我們管提成叫服務(wù)費，顯得更合法一點。

但是必須自己做到一定等級的銷售額才能拿到下級團隊的提成，比如我是中級，必須做到6萬才能拿到下級的7%，下級再發(fā)展下級，我還能再拿2%。所以很多人完不成自己的任務(wù)，就會掏錢打貨。

主要虧錢方式就是給自己和上級打貨，還有要把自己包裝得非常高大上，這樣才會吸引伙伴加入團隊。

上級去考核，他會說咱倆關(guān)系這么好，我考核的時候你不支持我嗎？你不支持你老大，接下來就沒法混了，他會各種排擠你，開會的時候會一直說，絲毫不給你面子。

我的上級還跟我說，你一定要買車，別人看到你賺錢了才會跟你干。我自己買了輛寶馬，首付十幾萬，貸款20萬。

考核晉級之后，如果業(yè)績又不達標了，就會回到下一級。這個在我沒有考上中級之前是不知道的，知道了我就不會上了。上了中級之后又想，如果現(xiàn)在不做的話，之前投的錢就都虧了，不舍得中途放棄。

第二次中級考核，我又投了20萬。我沒法說清每月能賺多少，比如說我這個月打貨打了10萬塊錢，次月能拿4萬，我又把這4萬投進去了。別人看來我每個月工資挺高，其實工資到手之后立馬去打貨了，再除去開會等花費，只能說最多能保住生活。

這樣一來，我一共負債40多萬。這40多萬負債中，20多萬產(chǎn)品，20多萬車貸。有的是借身邊朋友的，有的是借信用卡，還有的是借小額貸。

很多做康寶萊的都借小額貸，退出都是因為錢支撐不下去了。我進了一個康寶萊維權(quán)群，里面100多人，每個人都虧了至少二三十萬，有一個賣菜的大姐，因為考核級別，把車房都賣了打貨，最后手里壓了很多貨，都過期了；還有個小伙子，欠了70多萬，我覺得他這輩子很難翻身了。

最多的時候我每月要還2萬塊，銀行天天打電話催債，吃飯都成問題了，經(jīng)常吃泡面。當時就覺得，還什么夢想不夢想的，我都活不下去了，就此徹底醒悟。

我退出之后，在閑魚上低價處理之前屯的貨，賣了半年多才賣完。換了新工作，發(fā)了工資就去還賬，現(xiàn)在還在慢慢還，壓力挺大的。

現(xiàn)在回想起來，我挺后悔的。我想讓更多人看到我的經(jīng)歷，不想讓人像我一樣年紀輕輕就負債累累，希望還在虧錢的人，能及時止損，我能幫一個算一個吧。

曾涉多起營銷騙局飽受爭議

早在2013年，康寶萊被多家媒體曝光了多起營銷騙局，總計消費者被騙金額超過10萬元。

2013年1月，42歲的哈爾濱民常女士因減肥引起的低蛋白質(zhì)血癥、營養(yǎng)不良、離子紊亂、竇性心率過速年前住進了哈醫(yī)大一院。此前，為了追求完美身材，她一次性花費了47014元購買了十余種康寶萊減肥產(chǎn)品，并嚴格按照康寶萊營養(yǎng)師的減肥食譜食用這些產(chǎn)品。她認為，康寶萊減肥產(chǎn)品導(dǎo)致了她的病情。

據(jù)常女士介紹，食用一個月后，她就發(fā)現(xiàn)皮膚開始變黑，可是康寶萊營養(yǎng)師說是在排毒，必須繼續(xù)服用才會有效果。她又吃了半個月，開始出現(xiàn)乏力、體虛、心突突等癥狀。她到哈爾濱鍋爐廠醫(yī)院做了血常規(guī)、肝功等檢查，報告顯示她體內(nèi)的鉀、鈉、鈣、鎂、蛋白等指標全低，而膽紅素、轉(zhuǎn)氨酶等指標都高。

常女士的先生了解后到康寶萊公司為妻子討說法，可是對方要求“拿出醫(yī)生診斷，診斷必須寫明是因為食用康寶萊減肥產(chǎn)品導(dǎo)致病癥”才行。李先生分別向他們提供了3家醫(yī)院的檢查報告和診斷，但得到的答復(fù)卻是“回去等消息”。

同時，鄂州的晨女士投訴保健品“康寶萊”夸大其詞，誤人不淺。晨女士是鄂州農(nóng)民，去年8月剛剛生完寶寶，生產(chǎn)后，她的肚皮變得很松馳，上面還有很多妊娠紋。她告訴記者，去年國慶期間，被一位中年婦女忽悠，購買了7000多元康寶萊產(chǎn)品。

中年婦女對她說，康寶萊系列產(chǎn)品是國際現(xiàn)代高科技產(chǎn)品，質(zhì)量十分過硬，可以提高免疫力，不僅可以修復(fù)受損皮膚，有病可以治病，無病可以防病，產(chǎn)婦只要服用這種產(chǎn)品半年，就可讓她的皮膚緊致如初，還說它還可以改善亞健康狀態(tài)，讓人每天精力充沛……

正為產(chǎn)后身材心急如焚的晨女士相信了這位中年婦女的話。6個月以來，她每天堅持服用“康寶萊”的那些蛋白粉、奶昔飲料，卻發(fā)現(xiàn)肚皮松馳依舊，妊娠紋也牢牢地貼在皮膚上，一點改善也沒有。

另據(jù)《投資者報》報道，上海秋女士的家里人退休后想賺點錢，通過網(wǎng)上搜索了解到可以在家兼職做康寶萊直銷，就打電話過去詢問。對方說，政府支持直銷，解決就業(yè)，連性格內(nèi)向的人也能做好。

誰知加入以后，上線就不斷要求秋女士家人推薦新人加入，拉不到人就逼著買產(chǎn)品。秋女士一家前后投入了5萬購買產(chǎn)品，還花了1萬元做網(wǎng)站，做了1年，沒有獲得任何收入。

秋女士家人從上線購買的康寶萊產(chǎn)品到最后也沒賣出去，她把貨退回給上線，可是沒多久上線就消失了，所有的投資都打水漂了。

此外，據(jù)南昌李環(huán)(化名)介紹，2012年她男友被人鼓動，不顧家人反對把工作三年的工作辭掉，加入到康寶萊的直銷隊伍中。結(jié)果李環(huán)男友花了兩萬多購買產(chǎn)品和聽課，產(chǎn)品至今堆放家中，賣不出去。

“當時他說5萬元當經(jīng)銷商，怎么好，能多賺錢?！崩瞽h(huán)說，“一次買48000元產(chǎn)品可以成為康寶萊的經(jīng)銷商，沒實力的兩個人也可以一起打包做經(jīng)銷商，但是經(jīng)銷商要連續(xù)三個月銷售24000元的業(yè)績才能保持這個位子，否則，拿不到高額提成。”

據(jù)了解，康寶萊將所有業(yè)績以PV值計算，1PV等于人民幣12元。如果每月完成1200元至48000元，也就是100PV至4000PV及以上，即可獲得15%至26%的銷售提成。但是為了保證這樣的級別需要每月完成一定銷售額，否則拿不到高額提成。

杭州的楊先生也有著同樣的遭遇，他夢想著加入康寶萊奮斗兩三年就有房有車，卻遭遇了冰冷殘酷的現(xiàn)實。楊先生曾經(jīng)參加了康寶萊的直銷培訓(xùn)活動并組成團隊在杭州地區(qū)經(jīng)營康寶萊產(chǎn)品。他告訴記者，他和他的團隊每天早上不到七點就起床發(fā)傳單、拉客戶、開會、聽課，但是賣不掉的產(chǎn)品都要自己“消化”。

據(jù)楊先生介紹，剛開始去聽課之前都要先交100元的資料費，之后他們會被帶到各地區(qū)開會，所有的路費、餐飲費、住宿費都要自付，如果發(fā)展到下線，帶下線去聽課，下線在沒有進貨之前所有的費用也是由他們自己出。

幾個月下來，楊先生投入的8000元不但血本無歸，還被公司欠下了好幾筆“提成”，為此楊先生表示十分心寒。

業(yè)績連續(xù)下滑，直銷業(yè)經(jīng)歷“寒冬”

自從進入中國后，康寶萊一直擁有亮眼表現(xiàn)的，至2016年，康寶萊中國區(qū)銷售額超過60億。

但近兩年業(yè)績卻出現(xiàn)了連續(xù)下滑。2019年第三季度的財報顯示，2019年，康寶萊在中國區(qū)的銷售額持續(xù)下滑，一跌再跌，Q3實現(xiàn)了15億銷售額，下降21.7%，不僅如此康寶萊還深陷重重風(fēng)波。

2019年年11月，因蓄意違反美國《反海外賄賂法》，通過行賄贏得業(yè)務(wù)，并逃避監(jiān)管審查，美國司法部對康寶萊原中國區(qū)總裁、全球高級副總裁李延亮，及外部事務(wù)部前主管楊宏偉提出刑事訴訟。

檢方指出，2007年至2017年，李延亮通過行賄獲得銷售許可，并逃避監(jiān)管審查。楊宏偉通過提供餐飲、娛樂活動、禮物等，為員工送禮行為報銷了超過2500萬美元

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，美國的指控目前是單方面的，關(guān)鍵在于中國是否認可美國裁定，國內(nèi)監(jiān)管部門肯定也會進行相關(guān)調(diào)查。若雖認定其行賄受賄，存在沒收直銷牌照的可能。

此外，美國證交會發(fā)現(xiàn)，2012年至2018年間，康寶萊向投資者虛假披露，由于中國允許直銷，但禁止多層次營銷，康寶萊在中國采取了不同的商業(yè)補償模式。事實上，其在中國的業(yè)務(wù)運營和支付服務(wù)提供商的方式與其全球運營相似。換言之，康寶萊在華存在變相傳銷，且向投資者隱瞞，導(dǎo)致投資風(fēng)險。

縱觀國內(nèi)保健品行業(yè)，通常采用直銷模式，然而變相傳銷、價格虛高、虛假宣傳等亂象頻頻爆出。此前多則新聞爆出康寶萊違規(guī)“多層次直銷”，一些參與過康寶萊直銷的中國直銷員，指責(zé)康寶萊模式讓他們血本無歸，有傳銷嫌疑。

2018年3月，康寶萊中國就曾因違法直銷曾被河南省鄭州市二七區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局查處，罰沒金額高達573萬元，創(chuàng)單起案件罰沒款記錄之最。

無獨有偶，作為國內(nèi)銷售規(guī)模最大的直銷公司，無限極也曾被曝出存在“拉人頭”，“多層獎勵制度”等等疑似傳銷行為。另外無限極還曾經(jīng)因為虛假宣傳，超出直銷產(chǎn)品范圍從事直銷經(jīng)營等問題被罰沒合計5907283元。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，直銷是合法經(jīng)營行為，以“單層次”為主要特征。傳銷是非法經(jīng)營行為，以“拉人頭”、“入門費”、“多層次”、“團隊計酬”為主要特征。

《禁止傳銷條例》第二章第七條中明確規(guī)定，組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬，牟取非法利益的；組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的，均為傳銷行為。

自權(quán)健事件起，國家加大了對保健品直銷企業(yè)的監(jiān)管力度。國家市場監(jiān)督管理總局出臺了《關(guān)于進一步加強保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)電話營銷行為管理的公告》，其中明確提出，保健食品經(jīng)營者以電話形式進行保健食品營銷和宣傳時，應(yīng)當真實、合法，不得作虛假或者誤導(dǎo)性宣傳；不得明示或暗示保健食品具有疾病預(yù)防或治療功能。

權(quán)健崩塌，無限極、康寶萊深陷傳銷質(zhì)疑，雅芳、如新、優(yōu)莎娜等直銷巨頭業(yè)績紛紛跳水，直銷業(yè)無疑正在經(jīng)歷“寒冬”。

（應(yīng)受訪者要求，名字為化名，部分經(jīng)歷做了模糊處理）